ЦКС у Києві не прийматиме відвідувачів під час тривог: радить користуватися онлайн-сервісами

Усі сервісні центри «Центру комунального сервісу» (ЦКС) у Києві під час повітряних тривог припинятимуть особистий прийом відвідувачів. Це стосується будь-якого рівня загрози.

Як пояснила керівниця сервісних центрів ЦКС Юлія Романченко, таке рішення ухвалили через посилену повітряну загрозу. Мета — убезпечити і відвідувачів, і працівників центрів.

За її словами, більшість питань щодо комунальних послуг сьогодні можна закрити без візиту до центру. Онлайн доступні, зокрема: інформація про нарахування, перерахунок, передача показань лічильників, урегулювання заборгованості, оформлення документів та правова консультація.

Киянам пропонують кілька каналів для звернень. В особистому кабінеті ЦКС можна оплатити комунальні послуги, отримати електронні квитанції, передати показання лічильників і подати заяви. Цифрові сервіси ЦКС призначені для звернень та роботи з документами, а форма зворотного зв’язку на сайті — для консультацій.

Також працюють телеграм-канали сервісних центрів за районами: Голосіївський — @CKS_GOLOS, Деснянський — @CKS_DESN, Дніпровський — @CKS_DNIPR, Оболонський — @CKS_OBOL, Подільський — @CKS_PODIL, Святошинський — @CKS_SVIAT, Солом’янський — @CKS_SOLOM, Шевченківський — @CKS_SHEV.

Крім того, договори про надання комунальних послуг і реструктуризацію боргів можна підписувати за допомогою електронного цифрового підпису.

У ЦКС наголошують: під час повітряної тривоги особистий прийом у всіх сервісних центрах зупиняється незалежно від рівня загрози. Мешканців закликають не наражати себе на небезпеку та користуватися онлайн-сервісами для вирішення питань із комунальними послугами.