Хітроу затопило: через прорив труби обмежили доступ до двох терміналів

У четвер, 19 липня, найбільший аеропорт Великої Британії Хітроу повідомив про перебої в роботі. Причиною став прорив труби, через який затопило центральну зону терміналів 2 і 3, що обмежило доступ до них.

Адміністрація аеропорту попередила, що пасажири, які намагаються дістатися до цих терміналів або виїхати з них автомобілем, не можуть цього зробити. Рух транспорту до автостоянок також ускладнений, тому люди, які залишили там свої автомобілі, поки що не можуть їх забрати. Пасажирам радять скористатися залізницею або метро.

Представник аеропорту запевнив, що ремонтні бригади вже працюють над усуненням проблеми. Місце витоку локалізовано, тривають відновлювальні роботи. В адміністрації перепросили за незручності.

Інцидент стався в один із найнапруженіших періодів для аеропорту — під час шкільних канікул. За даними Хітроу, саме 19 липня став найзавантаженішим днем року: через аеропорт пройшло понад 267 тисяч пасажирів.

Редактор видання Which? Travel Рорі Боланд радить мандрівникам, які переживають, що можуть пропустити рейс через перебої, якомога швидше зв’язатися з авіакомпанією. Він зазначає, що в різних перевізників діють різні правила щодо пропущених рейсів, тому варто з’ясувати, чи можна безплатно перебронювати квиток або повернути кошти.

Також Боланд рекомендує тим, хто оплатив паркування в аеропорту, але не може ним скористатися через перекриття доріг, звернутися до оператора паркінгу щодо зміни бронювання або відшкодування. Крім того, варто перевірити туристичну страховку, щоб дізнатися, чи покриваються витрати, пов’язані з перебоями, зокрема пропущений рейс чи додаткові витрати на проїзд.