У «Київ Цифровий» додадуть ШІ-помічника: що це означає для мешканців

Київ продовжує розвивати цифрову інфраструктуру. У застосунку «Київ Цифровий», яким наразі користуються майже 4 мільйони зареєстрованих користувачів, планують впровадити штучний інтелект. Про це розповіла директорка департаменту інформаційно-комунікаційних технологій КМДА Вікторія Іцкович.

На першому етапі киянам стане доступний чат-бот, який допомагатиме знаходити потрібну інформацію про міські послуги та пояснюватиме, як ними користуватися. Згодом ШІ-помічник зможе виконувати дії за користувача, а не лише консультувати.

Окрема ідея — використання штучного інтелекту для аналізу нормативних документів та рішень Київради. За словами Іцкович, звичайній людині складно розібратися в юридичній мові, тому ШІ допоможе пояснювати, чому певні процеси в місті влаштовані саме так. Для цього місто навчає власну мовну модель на базі відкритої архітектури LLaMA.

Паралельно з цим у столиці працює Ситуаційний центр — внутрішня система, яка збирає дані з міських сервісів, датчиків і камер відеоаналітики. Фактично це цифровий двійник Києва, який використовують для моделювання воєнних загроз і надзвичайних ситуацій. Зокрема, за допомогою системи фахівці детально змоделювали можливе руйнування Вишгородської дамби та потенційне затоплення столиці.

Цифровий двійник враховує рельєф, параметри будівель, пору року та рівень води. Це дозволяє визначати території, які можуть опинитися в зоні підтоплення, розраховувати кількість людей для евакуації, необхідну техніку та місця для пунктів незламності й укриттів. Також система моделює транспортні потоки на основі знеособлених даних із камер.

Нагадаємо, що станом на липень 2026 року в «Києві Цифровому» зареєстровано 3 912 785 користувачів. Серед них є як кияни, так і гості міста. Найпопулярнішими функціями застосунку залишаються сповіщення про повітряні тривоги та відключення електроенергії, оплата проїзду, придбання транспортних карток і паркування. Також через застосунок можна знайти укриття, повідомити про міську проблему, підписати петицію чи взяти участь в опитуванні.