Затримки поїздів в Україні: що робити пасажирам
Через активні бойові дії на сході та півдні країни поїзди в Україні суттєво запізнюються. Укрзалізниця радить пасажирам скористатися кількома порадами, щоб зменшити дискомфорт.
В умовах війни залізничне сполучення в Україні зазнає значних змін. Станом на 27 серпня, поїзди з Харкова, Одеси, Дніпра, Запоріжжя та Кривого Рогу прибувають із запізненням від 6 до майже 13 годин. Найбільше відставання зафіксовано у поїзда №93/94 Харків-Хелм — понад 12 годин 44 хвилини. Поїзд №7/8 Харків-Одеса запізнюється на 9 годин 46 хвилин.
Зі станції Київ-Пасажирський відправлення також затримуються — від 2 годин 30 хвилин до 5 годин. Зокрема, поїзд №159/160 Київ-Трускавець відходить із запізненням у 3 години 40 хвилин, а №117/118 Київ-Жмеринка — на 5 годин.
Пасажирам, які опинилися в ситуації тривалого очікування, варто знати про кілька можливостей. По-перше, з квитком можна безкоштовно скористатися платними залами очікування на вокзалах обласних центрів. По-друге, якщо ви передумали їхати, можна повернути квиток у касі та отримати повну вартість, навіть якщо поїзд уже в дорозі.
Також у касах вокзалів можна придбати квитки на інші затримані поїзди, навіть якщо в застосунку Укрзалізниці їх немає через те, що за графіком вони вже мали б відправитися. Крім того, за порушення руху пасажирам нараховуються бонуси, які можна використати на знижки в ресторанах, магазинах іграшок та інших послугах.
Варто пам’ятати, що найчастіше затримуються поїзди зі сходу та півдня країни, а також ті, що прямують з-за кордону через тривалий час на кордоні. Тож, плануючи подорож, краще обирати менш ризиковані маршрути. А щоб очікування було менш стресовим, варто заздалегідь подбати про книжку чи інше заняття.
