У киян зникли оплачені поїздки з транспортних карток: що кажуть у Київ Цифровому

15 вересня було останнім днем, коли кияни могли їздити за квитками, придбаними за старою ціною — до підвищення тарифів. Проте вранці користувачі соцмереж почали писати, що з карток зникли не лише ці поїздки, а й куплені вже за новим тарифом.

Окрім того, через збій у системі оплати проїзду поповнити транспортну картку взагалі не вдавалося. Єдиним варіантом для пасажирів було придбати разовий квиток без знижок. Згодом у Київ Цифровому повідомили, що помилку усунули.

Гроші за невикористані поїздки за старими тарифами обіцяють повернути протягом тижня. Механізм такий: якщо на картці залишилося, наприклад, 10 поїздок по 6,50 гривні, у розділі «Мій Гаманець» буде зараховано 65 гривень. Щоправда, за ці кошти можна буде купити лише дві поїздки за нинішньою ціною.

Чимало киян розповідають, що втратили десятки поїздок — як за новими, так і за старими тарифами. В Ольги на картці залишалося 58 поїздок, у Тетяни — 91, у Вікторії — 95. У деяких пасажирів на залишку було 100 разових поїздок. Це зайвий раз показує, що кияни рідко обирають місячний абонемент, адже вважають його невигідним.

«У мене на картці на сьогодні залишалося 70 поїздок по 8 гривень. Відповідно, ще на 18 поїздок по 30 грн. Зазначалося, що поїздки за цією транспортною карткою в метро будуть коштувати 8 гривень до 15 вересня, а потім автоматично стануть по 30 грн. Але сьогодні прийшло сповіщення, що на гаманці картки — 0 грн і її треба поповнити», — розповідає Ярослава.

Дані про пасажиропотік від метрополітену та Київпастрансу свідчать: після подорожчання квитка з 8 до 30 гривень кияни почали користуватися транспортом менше. Водночас багато хто ці два місяці продовжував їздити за поїздками, придбаними заздалегідь — до 15 липня.

Отже, пасажирам, які втратили поїздки, варто дочекатися повернення коштів на «Гаманець» протягом тижня. Якщо гроші не надійдуть або сума буде неповною, слід звернутися до підтримки Київ Цифрового.