«Київ Цифровий» обіцяє повернути кошти за невикористані поїздки до кінця тижня

Причиною став перехід на нові тарифи на проїзд. Гроші за поїздки, куплені заздалегідь до 14 липня і не витрачені до 14 вересня, мали повернутися на баланс транспортної карти. Саме тому вранці у вівторок пасажири почали перевіряти свої карти й скаржитися, що коштів на них не видно.

У «Києві Цифровому» пояснили, що кошти зарахують на «Гаманець» транспортної карти до кінця тижня. Сума залежить від кількості невикористаних поїздок: якщо на карті залишилося 10 поїздок по 6,5 грн, то на «Гаманець» перерахують 65 грн.

Ці гроші можна витратити на нові поїздки. Для цього у сервісі «Транспортна карта» потрібно вибрати свою карту, зайти в розділ «Мій Гаманець» і натиснути «Придбати поїздки».

«Якщо у вас пластикова або цифрова транспортна карта, коштами на "Гаманці" також можна оплачувати проїзд на валідаторі. Коли прикладаєте транспортну карту, валідатор списує поїздку, але якщо на карті немає поїздок — тоді списує 30 грн з "Гаманця"», — пояснили транспортники.

Команда працює над тим, щоб поповнити транспортні карти можна було якнайшвидше. Наразі зробити це можна у терміналах на станціях та на сайті.

Нагадаємо, з 15 липня разова поїздка в комунальному транспорті Києва коштує 30 гривень, а безлімітний місячний проїзний — 3656 гривень. Приватні перевізники також підвищили тарифи: на більшості маршрутів одна поїздка тепер коштує до 25 гривень. До 15 вересня кияни могли користуватися квитками на транспортній карті, придбаними заздалегідь.

Тож пасажирам, які ще не бачать повернення коштів, варто зачекати до кінця тижня й перевірити «Гаманець» своєї транспортної карти. Якщо сума не з'явиться, можна буде звернутися до підтримки сервісу.